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菜鸟裹裹改变退换货策略,日均为商家节省 160 多万小时

日期:2019-07-17 浏览:22
核心提示:  菜鸟裹裹改变退换货策略,日均为商家节省 160 多万小时。  近日,菜鸟裹裹在上门取件服务推出了一项新功能,商家端的退换

  菜鸟裹裹改变退换货策略,日均为商家节省 160 多万小时。

  近日,菜鸟裹裹在上门取件服务推出了一项新功能,商家端的退换货展示从此变得全程可见,大幅减少了包裹停滞、少寄漏寄的纠纷与资损。

  通过 1 小时上门、全链路跟踪等服务,每单退换货时间平均缩短了 8 小时,商家的物流纠纷率也下降了一半以上 ...

  目前,上门取件已覆盖了近 20,000 个商家,日均为商家节省时间达 160 多万小时。在消费者端,菜鸟裹裹极速上门服务已覆盖全国 2,800 个区县,其中四分之一用户已享受到 1 小时上门服务